Marketing, Vertrieb und Kundensupport. EngageBay Pro ist eine CRM-Komplettlösung für sämtliche Geschäftsprozesse. Einschließlich Kontaktmanagement, Leadmanagement, Vertriebsautomatisierung und Aufgabenmanagement. Verbessere die Kundenerfahrung mit dem ticketbasierten Kundenservice und der Live-Chat-Funktion.
- Nutzungstyp (Spezifisch): Cloud
- CRM-Funktionen: Aufgabenmanagement, Berichterstattung, Daten-Import/-Export, Dokumentenverwaltung, E-Mail-Management, Kalendersystem, Kontaktmanagement, Kundendatenbank , Leadmanagement, Workflow-Management
- CRM-Zusatzfunktionen: Kampagnenmanagement, Leadgenerierung , Pipelinemanagement
- Kundenservice-Tools: Echtzeit-Berichterstattung, Livechat, Multichannel-Kommunikation, Ticketmanagement, Vorlagensammlung
- Hilfe & Support: Chatfunktion, E-Mail-Support, Telefon-Support
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Xero
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Zapier
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Mandrill
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Mailgun
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Sendgrid
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Hervorragender Kundenservice, größtenteils einfach zu bedienen
Funktionen
Nutzerfreundlichkeit
Einstieg
07.11.2021
Mir hat gefallen: Man kann die Kontakte wirklich detailliert sortieren. Es ist fast so, als hätte man eine Tabellenkalkulation, um die verschiedenen Kontakte zu organisieren. Wir verwenden es für den Versand von individuellen Buchungs-E-Mails neben Broadcast-E-Mails. Wir haben lange nach einer Software gesucht, die ein ausgeklügeltes CRM-/Kontaktverwaltungssystem mit E-Mail und Newslettern kombiniert - diese ist die beste auf dem Markt. Ein weiterer Punkt, der uns sehr gut gefällt, ist die Reaktion auf Kundenanfragen - es gibt einen Chat-Service, und normalerweise ist innerhalb von Minuten nach einer Anfrage jemand da, der sich um das Problem kümmert, bis es behoben ist. Das Beste auf dem Markt - und sicherlich zu diesem Preis.
Mir hat nicht gefallen: Wir würden uns wünschen, dass wir die Sortierreihenfolge der Angebote im Tablet-Modus einfach in die von uns gewünschte Reihenfolge bringen können (benutzerdefinierte Reihenfolge). Manchmal möchten wir nur einige ausgewählte Kunden an einem Tag anrufen, und es wäre schön, sie einfach anzuzeigen oder sie an den Anfang der Liste zu setzen. Ein kleiner Nachteil, aber dennoch ein Nachteil.
Webinar-Funktionen, Landing Pages unterstützen keine wiederverwendbaren Kopf- und Fußzeilen, keine Möglichkeit, eigene Vorlagen zu erstellen. Fehlende Social Software-Analytik
Engage Bay ist eine gute Alternative
Funktionen
Nutzerfreundlichkeit
Einstieg
14.10.2021
Mir hat gefallen: Die Software ist an sich ein guter Ansatz der darauf baut, für Geschäftskunden eine einfache Handhabung zum verbinden von Partnern überall auf den Globus zu ermöglichen.
Die wichtigsten Funktionen wie Videokonferenz oder Chat to Chat ist gegeben. Man kann sich mit etwas Einarbeitung gut zurecht finden.
Mir hat nicht gefallen: Leider sehr umständlich meiner Meinung nach die meisten wichtigen Funktionen zu finden. Aber wie gesagt durch die Einarbeitung ist selbst dies dann einfach zu finden. Auch ist diese leider noch nicht weit verbreitet, so dass man jedes Mal dem Geschäftspartner ein link zusenden müsste und diese eine Probe anfordern müssen. Auch brauchen diese oft dann auch eine Einweisung, weil es viele Funktionen nur „versteckt“ gibt
Easy to use and great support
Funktionen
Nutzerfreundlichkeit
Einstieg
29.10.2021
Mir hat gefallen: I started using the program professionally for marketing in my business and was immediately positively surprised by the amount of functions that were available. Since I hadn't used a similar program before I was afraid that I might not be able to properly understand all the functions but fortunately for me they were all very intuitive and easy to use. Additionally the support team which I was forced to contact a couple of times up until now is really on top of their game when it comes to quick and most importantly competent remote support
Mir hat nicht gefallen: I think in some rare cases the functions could be explained a little bit better. Especially with the more advanced ones it would sometimes be nice to have more supporting material to use them to their full extent
anyworks kann nicht sicherstellen, dass veröffentlichte Reviews von Verbrauchern stammen, die das Produkt tatsächlich genutzt oder erworben haben.
EngageBay Pro ist eine integrierte CRM-Software, die Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Kundenbeziehungen und Marketingaktivitäten unterstützt. Die Software bietet eine Vielzahl von Funktionen, darunter Kontakt- und Aktivitätsverwaltung, Marketingautomatisierung, Verkaufsmanagement und Kundensupport.
Mit EngageBay Pro können Unternehmen ihre Marketingstrategie verbessern, indem sie Kundenprofile erstellen und verfolgen, automatisierte Kampagnen durchführen und Verkaufsprozesse optimieren. Die Software bietet auch erweiterte Funktionen wie einen E-Mail-Editor, Landing Pages und Formulare, um die Konversion von Leads zu Kunden zu verbessern.
Die benutzerfreundliche Oberfläche von EngageBay Pro ermöglicht es Benutzern, ihre Daten schnell und effizient zu verwalten, wodurch Zeit und Ressourcen eingespart werden. Die Software ist auch mit anderen Geschäftsanwendungen kompatibel und kann auf mobilen Geräten verwendet werden.
Mit EngageBay Pro können Unternehmen ihre Marketingstrategie verbessern, indem sie Kundenprofile erstellen und verfolgen, automatisierte Kampagnen durchführen und Verkaufsprozesse optimieren. Die Software bietet auch erweiterte Funktionen wie einen E-Mail-Editor, Landing Pages und Formulare, um die Konversion von Leads zu Kunden zu verbessern.
Die benutzerfreundliche Oberfläche von EngageBay Pro ermöglicht es Benutzern, ihre Daten schnell und effizient zu verwalten, wodurch Zeit und Ressourcen eingespart werden. Die Software ist auch mit anderen Geschäftsanwendungen kompatibel und kann auf mobilen Geräten verwendet werden.
Hinter dem US-amerikanischen Softwareunternehmen EngageBay steht ein kompetentes Team aus Marketern, Vertrieblern und Entwicklern. Gemeinsam verfolgen sie mit der gleichnamigen All-In-One-Plattform das Ziel, professionelle Unternehmenssoftware zu vereinfachen und die Benutzerfreundlichkeit trotz maximaler Funktionalität zu steigern.
Auf EngageBay präsentiert der Anbieter zahlreiche Tools für Marketing, Automatisierung, Vertrieb und Kundensupport. Dank der Implementation eines Dashboards und zentralen Navigationsleisten genügen wenige Klicks, um zwischen den verschiedenen Anwendungen zu navigieren. Anbindungen zu beliebten Business Tools wie Zapier, Xero oder Mailgun versprechen eine nahtlose Integration in den bestehenden Workflow. Mittlerweile verzeichnet EngageBay mehr als 12.000 zufriedene Unternehmenskunden, besonders für KMU bietet die Plattform einen großen Mehrwert.