Produktfinder
CRM

In 2 Minuten zur richtigen CRM Software

100% abgeschlossen - Hier sind unsere Empfehlungen 100% abgeschlossen - Unsere Empfehlungen

Wie möchtest du die Software nutzen?

Welche CRM-Funktionen müssen enthalten sein?

Welche Extras sind dir bei der Wahl passender CRM Software wichtig?

Wünscht du dir Tools für den Kundenservice?

Wie viel Unterstützung benötigst du?

Diese Produkte entsprechen deinen Anforderungen
Wir empfehlen dir alle Produkte zu testen. Verschaffe dir einen Überblick und vergleiche die unterschiedlichen Funktionen

Alle Produkte der Kategorie "CRM"

31 Produkte
Filter
31 Produkte
Sortieren nach
anyworks-Tipp
TOPIX CRM
TOPIX CRM ist Teil der modular aufgebauten TOPIX Komplettlösung für CRM, ERP, DMS, FINANCE und HR. Das Customer-Relationship-Management-System für kle… Mehr erfahren
zum Anbieter
Scoro Ultimate
Mit der SaaS-CRM-Lösung Scoro Ultimate organisierst du sämtliche Prozesse zentral in einem Tool, ob Aufgabenmanagement, CRM oder Finanzplanung. Unverg… Mehr erfahren
zum Produkt
AG-VIP
AG-VIP ist eine deutsche CRM Software für kleine und mittelständische Unternehmen. Als webbasierte Anwendung oder On-Premise-Lösung eignet Sie sich vo… Mehr erfahren
zum Produkt
Zoho CRM Ultimate
Die Cloud-CRM-Lösung Zoho CRM zählt zu den weltweit führenden CRM-Anbietern und vereinfacht die Interaktion mit Kunden. Generiere mit Zoho CRM Ultimat… Mehr erfahren
zum Produkt
Salesforce Sales Cloud Unlimited
Mit Salesforce Sales Cloud Lightning Unlimited beschleunigst du mit wenig Aufwand das Unternehmenswachstum. Ob effizientes Teamwork oder professionell… Mehr erfahren
zum Produkt
Pipedrive Enterprise
Deals priorisieren, Leistung verfolgen und Umsätze prognostizieren – all das ist mit dem CRM-System Pipedrive in der Enterprise-Version kein Problem. … Mehr erfahren
zum Produkt
Affinity CRM
Egal, ob Finanzdienstleister, Dienstleistungsunternehmen oder Großkonzern - Als zukunftsorientiertes CRM-System für beziehungsorientierte Branchen bie… Mehr erfahren
zum Produkt
HubSpot CRM Enterprise
HubSpot CRM Enterprise ist eine All-in-One-Plattform für Inbound-Marketing, Vertrieb und CRM. Ob Vertriebsteam, Marketer oder Kundenservice – HubSpot … Mehr erfahren
zum Produkt
eWay-CRM
eWay-CRM richtet sich an Projekte und Teams, deren Arbeit stark auf Microsoft Office ausgerichtet ist. Für kleine, mittlere und große Unternehmen biet… Mehr erfahren
zum Produkt
Salesflare Enterprise
Salesflare Enterprise ist ein leistungsfähiges CRM für größere Unternehmen. Erfordert wenig Zeit und Aufwand dank automatisiertem Kontaktmanagement. O… Mehr erfahren
zum Produkt
Teamgate Enterprise
Sei der Konkurrenz mit dem CRM-System Teamgate Enterprise stets einen Schritt voraus. Ob Kontaktmanagement, Zeitmanagement, Vertrieb, Leadgenerierung … Mehr erfahren
zum Produkt
Ngage
Ngage von Arca24 ist eine umfassende Cloud-Software für Personalagenturen, Personalverleiher und größere Personalvermittlungsunternehmen. Zum Leistung… Mehr erfahren
zum Produkt
Streak Enterprise
Mit der Onlineplattform Streak für Googlemail platzierst du das Kundenbeziehungsmanagement direkt in deinem Mailprogramm. Verfolge Leads, organisiere … Mehr erfahren
zum Produkt
Daylite for Mac
Daylite for Mac ist ein auf macOS-basierte Kleinunternehmen spezialisiertes CRM-System. Verbessere mit Daylite for Mac die Kundenbeziehungen und steig… Mehr erfahren
zum Produkt
Zendesk Suite Enterprise
Die CRM-Vetriebssoftware Zendesk verbessert die Produktivität speziell für Verkaufsteams. Vernetze dich mit Zendesk Suite Enterprise mit wenigen Klick… Mehr erfahren
zum Produkt
ChataBox
ChataBox von Werkflo unterstützt kleine, mittlere und große Unternehmen in der Cloud oder als On-Premise-Software für Microsoft Windows im Vertrieb un… Mehr erfahren
zum Produkt
Zadarma Corporation
Cloudbasiert und einfach zu bedienen. Generiere mit der CRM-Lösung Zadarma Corporation erfolgreiche Leads, organisiere aktuelle Aufgaben, erstelle übe… Mehr erfahren
zum Produkt
SalesRabbit
SalesRabbit organisiert das Lead- und Teammanagement von mittleren und großen Unternehmen. Mit der Cloud-Software oder der On-Premise-Lösung verbesser… Mehr erfahren
zum Produkt
Onpipeline Advanced
Verkaufsprozesse und Kundendaten lassen sich mit der CRM-Lösung Onpipeline Advanced mit wenigen Klicks organisieren. Verfolge aktuelle Deals in der vi… Mehr erfahren
zum Produkt
VeryConnect
VeryConnect bietet eine Online-Plattform, über die sich Mitglieder und Alumni der unterschiedlichsten Einrichtungen und Organisationen vernetzen und i… Mehr erfahren
zum Produkt
WebEngage
WebEngage unterstützt mittelständische und große Unternehmen mit umfangreichen CRM-Funktionen bei der Marketing Automation. Die webbasierte Software i… Mehr erfahren
zum Produkt
In Mind Cloud Enterprise Edition
In Mind Cloud Enterprise Edition präsentiert sich als skalierbare Vertriebsplattform speziell für die Fertigung. Verfolge deine Deals, beschleunige mi… Mehr erfahren
zum Produkt
Caspio Corporate
Caspio Corporate ist eine Low-Code-Plattform für die Erstellung von Online-Datenbankanwendungen, sodass keine Programmierung erforderlich ist. Organis… Mehr erfahren
zum Produkt
Creatio CRM Enterprise
Creatio CRM Enterprise ist eine vielseitige SaaS-Lösung für das Prozessmanagement und CRM. Automatisiere wichtige Geschäftsprozesse und integriere müh… Mehr erfahren
zum Produkt

Über CRM

CRM-Tools für die Kundenbindung entdecken

CRM ist die Abkürzung für Customer-Relationship-Management (deutsch: Kundenbeziehungsmanagement) und nimmt besonders in E-Commerce-Unternehmen einen besonderen Stellenwert ein. Dabei wird moderne CRM-Software wie Topix CRM eingesetzt, um dieses Segment zu digitalisieren. Durch die Implementierung von CRM-Systemen können Interaktionen mit Bestands- und Neukunden erfasst, verwaltet und visualisiert werden.

Die Datenbank des CRM-Systems dient als Basis für viele Marketing-Prozesse und -Auswertungen. Mit der zentralen Verarbeitung von Informationen wie Kontakt- und Adressdaten, durchgeführten Transaktionen oder Notizen zu vergangenen Telefonaten und Gesprächen optimiert CRM-Software langfristig die Qualität der Kundenbeziehung – sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich.

Häufig bieten CRM-Systeme nützliche Anbindungen zu ERP-Systemen oder sind sogar Bestandteil eines ERP-Systems. Standardisierte Schnittstellen zu E-Mail Marketing-Content Management-, Dokumentenmanagement-  oder  Finanzbuchhaltungssysteme machen CRM-Programme zu einem unverzichtbaren Kommunikations- und Analysewerkzeug in kleinen, großen und mittelständischen Unternehmen.

CRM-Systeme im Vertrieb, Marketing oder Kundenservice einsetzen

Kompakte CRM-Lösungen bieten mit ihren IT-Technologien einen echten Mehrwert für das Kundenbeziehungsmanagement. Sie erhöhen nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern steigern auch potenzielle Umsätze, Gewinne und Marktanteile. Der Einsatz geht weit über den einfachen Kundenservice hinaus. Vor allem in Unternehmensabteilungen wie dem Vertrieb oder dem Marketing ist CRM-Software heute unerlässlich. Wesentliche Kernfunktionen eines CRM-Systems sind:

  • Stammdatenverwaltung aller Kunden, Geschäftspartner und Lieferanten
  • Ableitung neuer Kommunikationsstrategien für den Vertrieb
  • Effiziente Verwaltung von Aufträgen und Angeboten
  • Lead-Management und Lead-Generierung
  • Kundenbetreuung und -service
  • Cross- und Upselling
  • Analyse und Auswertung aller CRM-Daten

Kundenbeziehungen mit CRM-Software nachhaltig stärken

CRM-Software wurde entwickelt, um relevante Geschäftsinformationen wie Kundenstammdaten, persönliche Präferenzen oder Leads übersichtlich zu verwalten. Das erlaubt nicht nur einen zuvorkommenden Kundenservice, sondern bildet auch die Grundlage für die erfolgreiche Umsetzung des Lead- und Kampagnenmanagements.

Unpersönliche Kundenansprachen oder zeitintensive Absprachen mit anderen Abteilungen gehören der Vergangenheit an. Moderne CRM-Software liefert hier einen schnellen 360-Grad-Rundumblick zu jedem Kunden und Interessenten. Alle Mitarbeiter können im CRM-System die Kontakthistorie zwischen dem Unternehmen und Stakeholdern einsehen. Jedes Anliegen kann blitzschnell, individuell und ohne zugeteilten Kundenberater gelöst werden. Wenn neue Kundenanfragen eintreffen, kann auf Basis der im CRM hinterlegten Informationen kompetent und gut vorbereitet auf das Anliegen reagiert werden.

Die lückenlose Dokumentation aller Kunden- und Transaktionsdaten führt zu einer einfachen Stammdatenpflege, bei der sämtliche Aktualisierungen in Echtzeit erfasst werden. CRM-Systeme verhindern veraltete oder falsche Kontaktdaten.

CRM-Systeme für ein erfolgreiches Marketing-Management einsetzen

Auf Basis der gewonnenen Daten können Marketingkampagnen ideal auf die Bedürfnisse von potenziellen Interessenten ausgerichtet werden. Kunden, Kommunikationskanäle, Leistungsangebote und Informationen können passend gewählt werden. Außerdem: Bestandskunden, die einen guten Kundenservice erfahren, empfehlen Dienstleistungen und Produkte gerne weiter. CRM-Systeme tragen dementsprechend dazu bei, den Aufwand für Marketingkampagnen im Voraus zu minimieren.

Einige CRM-Lösungen integrieren spezielle Marketing-Automation-Tools, um generierte Kontakte automatisiert zu erfassen und für Vertriebs- und Marketingzwecke aufzubereiten. Größere CRM-Anbieter entwickeln manchmal eigene Marketing-Automation-Softwares, die mit dem bestehenden CRM-System verbunden werden können.

Mit individuellen Lead-Kampagnen neue Kunden ansprechen

Präzise Zielgruppenanalysen und eine datenbasierte Segmentierung erlauben individuelle Lead-Kampagnen, die den Grundstein für die Conversion-Optimierung legen. Über etablierte Scores kann in vielen CRM-Systemen die Lead-Aktivität bewertet werden. Während wenig erfolgversprechende Leads hintenangestellt werden, kann der Fokus mit den Funktionen moderner CRM-Software auf potenzielle Neukunden gerichtet werden.

Group 12